Allmänna villkor
Beställning och priser
Vid beställning på webshopen gäller de priser som var aktuella vid köptillfället, även om de skulle ändras efteråt. Priset anges alltid i SEK (svenska kronor) och inkl. 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning, lagersaldofel eller prisfel. Tänk också på att färgåtergivningen på bildskärmar kan skilja sig mot hur du upplever färgen i verkligheten.
Åldersgräns
Du måste vara 18 år för att handla i vår webshop.
Betalsätt
Vi samarbetar med Nets och du kan välja att betala med kort eller faktura (fakturaavgiften är 29kr).
Ångerrätt
Du har 14 dagars öppet köp och bytesrätt vid köp i webbshoppen.
Vår målsättning är att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Handlar du i vår webbshop har du därför, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att ångra ditt köp, utan att ange något skäl. De 14 dagarna räknas från att du, eller någon du bett ta emot varan, har tagit emot den. Vill du utnyttja din ångerrätt så ska du meddela oss oss på mail webbshop@ryns.se. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du skickar ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Meddelandet måste klart och tydligt ange ditt beslut att frånträda avtalet, alltså ångra köpet. Du kan alltid använda konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt. Notera att det inte anses som att du utnyttjat din ångerrätt om du inte hämtar ut din beställning. Returnera varan gör du antingen via våra butiker, eller med hjälp av de returdokument som medföljde vid din beställning. (se nedan – RETUR)
Leverans, avisering och uthämtning
Leveranstiden är 1-5 arbetsdagar. Vi har 3 stycken alternativ för dig att få dina varor på.
1. Hämta i butik. Detta är gratis och du tar med legitimation vid uthämtning. Skickar du bud måste budet ta med sig din legitimation samt sin egen.
Din butik meddelar vi dig via telefon, SMS eller mail när varan finns i butiken för upphämtning.
2. Leverans till DHL service Point kostar 75 kr per order. Din DHL Service Point aviserar dig via SMS när dina varor finns för uthämtning. Vid uthämtning behöver du visa legitimation.Skickar du bud måste budet ta med sig din legitimation samt sin egen.
Ryns.se levererar bara inom Sverige.
Ej uthämtad beställning
Beställningen finns kvar på DHL Service Point i 14 dagar innan den returneras till oss. Ett outlöst paket debiteras med 200kr. Vid ej uthämtad beställning kontaktar vi dig.
Provning av varan
Du kan prova varan hemma, inomhus, på liknande sätt som du skulle gjort i butik. Tänk på att vara försiktig med varan, eventuella provningsskador kan leda till eventuell värdeminskning i samband med retur. Ryns Skovaruhus AB förbehåller sig rätten att göra eventuella avdrag för värdeminskning upp till 100%. Undgå värdeminskning genom att returnera varan i sådant skick att den skall kunna säljas vidare till annan kund. Återsänd alltid varan i originalförpackning.
Retur
Vill du göra byte eller kostnadsfri retur är du välkommen in till en av våra butiker. Vid retur eller byte i våra butiker vill vi att du tar med följesedeln/orderöversikten som bevis på betalning.
Om du inte har möjlighet att besöka våra butiker och hellre vill skicka tillbaka varor du beställt i vår webbshop, så tillkommer en returfrakt på 75 kronor per försändelse. Använd då returfraktsedeln som ligger med i paketet vid leveransen och sätt fast den på det noggrant inslagna paketet och lämna sedan in paketet på ditt utlämningsställe. Packa med returschemat du fick med leveransen. Du betalar ingenting när du lämnar in paketet på DHL Service Point. Fraktkostnaden 75kr dras automatiskt av vid återbetalningen. Om du av någon anledning inte vill använda returfraktsedeln kan du givetvis betala porto själv, slå in varan noggrant och skicka varan till:
Ryns Skovaruhus AB
Sturegatan 9
722 13 Västerås
Konstateras det att varan provats så att provningsskador orsakat en värdeminskning görs avdrag för detta.
Om du köpt varan i butik så går den tyvärr inte att returnera genom webbshoppen.
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnad. Om du ångrar köp av en del av de varor du beställt kommer vi enbart att betala tillbaka värdet av de varor som du ångrat köp på. Vi kommer i dessa fall inte att återbetala sådana kostnader som du hade haft även om den/de specifika varorna som är föremål för ånger inte hade köpts, t ex kostnaden för frakt. Konstateras provningsskador så reduceras beloppet i linje med värdeminsknigen. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och dock senast 14 dagar från och med den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Vi kommer att använda oss av samma betalningssätt för återbetalningen som du använde vid din beställning (återbetalningen sker via Nets).
När du returnerar varor, inkluderade i ett erbjudande, så försvinner den rabatten om du inte uppfyller villkoren med de kvarvarande varorna. Rabatten räknas på de återstående varorna som kunden behåller efter returen och eventuella justeringar hanteras genom återbetalningsbeloppet.
Reklamationsrätt
Du har reklamationsrätt i upp till 3 år från inköpsdatum. Reklamation gäller fabrikationsfel, alltså fel som uppstår till följd av tillverkningen. Vid osäkerhet, kom gärna in i någon av våra butiker eller kontakta vår kundtjänst, kundtjanst@ryns.se, så hjälper vi dig att bedöma reklamationen. Kom ihåg att ta med dig kvitto eller annan form av köpebevis. För skada som uppstått under leverans, kontakta oss direkt efter utlämning.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Dataskyddspolicy
Via nedan länk hittar ni vår dataskyddspolicy där du hittar all information om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Cookies
En ”cookie” är en enkel liten textfil som sparas på din dator. Den hjälper oss att fånga upp statistik om hur vår webshop används och förbättra läsningen på vår sida. Om du inte vill acceptera att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du ändra inställningarna i din webbläsare.